Stop aux arnaques en voyages ! Grâce à notre site stoparnaquevoyages.fr, voyagez en toute confiance en confiant la création de votre itinéraire de voyage sur mesure à un(e) vrai(e) professionnel(le) du tourisme.
Soyez parfaitement informé sur les rôles des différent(e)s créatrices et créateurs de voyages.
Les différent(e)s créatrices et créateurs de voyages :
L’AGENCE DE VOYAGE
Avec une agence de voyage : vous pouvez réserver un voyage packagé.
–> Dans la plupart des agences : les voyages sont packagés par des Tour Operateurs / voyagistes.
Avec un voyage packagé : vous ne pouvez pas créer votre voyage sur mesure mais vous bénéficiez d’un séjour clé en main avec un programme conçu en amont (chaque étape est parfaitement timée )avec un tarif fixe .
Dans de (encore trop rares) agences vous pourrez profiter d’un voyage sur mesure créé « selon vos envies ».
Toutefois ce sera toujours avec des partenaires de l’agence. Cela permet à l’agence de voyage – dans la plupart des cas – de s’assurer de la qualité de la prestations avec des tarifs négociés .
–>Bon à savoir pour éviter l’arnaque voyages :
L’agence de voyage est rémunérée par le prestataire (une commission est payée à l’agence quand vous réservez ) . A ce titre elle propose du sur mesure mais peut être incitée à recommander certains prestataires plus que d’autres selon les avantages négociés.
Vous bénéficiez des lois françaises qui vous protègent contre l’insolvabilité (en cas de faillite de l’agence après avoir payé votre voyage) seulement auprès d’une agence de voyage française.
–>Les agences européennes et (pire) étrangères ne sont pas soumises à notre Code du Tourisme très protecteur pour nous français(e)s.
En France une agence de voyage a l’obligation de souscrire une garantie financière pour obtenir l’immatriculation tourisme auprès d’Atout France .
–>Bon à savoir pour éviter l’arnaque voyages : *
Pensez toujours à vérifier si l’agence est toujours à jour de ses paiements auprès du garant financier. Si ce n’est pas le cas et malgré l’immatriculation Atout France , vous risquez de ne pas être remboursé en cas de faillite de l’agence de voyage. Mieux vaut le savoir pour éviter les arnaque de voyages !
Quelques exemples :
1.Suite à la faillite de Thomas Cook en 2019 (un géant du tourisme) : des milliers de personnes n’avaient malheureusement pas été remboursées plus de 2 ans plus tard …
C’est ce que souligne cet article de RMC BFMTV publié en décembre 2021 « Philippe et Léa qui ont déboursé 600 et 1.400 euros d’acompte, et qui attendent toujours leur chèque. »
2. Un autre exemple avec la liquidation de Blue Passion Thalasso qui n’avait même pas prévenu ses clients de sa liquidation comme en témoigne la fille de clients dans cet article « 1 635 € perdus sans doute définitivement pour mes parents. Nous avons juste un joli papier intitulé « Avoir »« .
Alors méfiance même auprès des plus grandes agences de voyage.
UN(E) TRAVEL PLANNER INDEPENDANT
Un(e) Travel Planner indépendant(e) peut avoir un statut d’agence de voyage mais ce n’est pas le cas de la plupart car leur service est différent de celui d’une agence de voyage classique.
Un(e) Travel Planner ne vend pas de voyage !
Il (ou elle) vous aide à planifier votre itinéraire de voyage avec un rôle de conseil.
Il n’y a donc pas d’intermédiaire entre vous et les prestataires que vous êtes libres de choisir selon vos envies et votre budget ! Et qui dit « pas d’intermédiaire » dit aussi : aucune commission donc plus de transparence pour vous .
- Vous conseille dans vos choix de voyage de la destination, des activités, de l’itinéraire , des modes de transport…
- Recherche à votre place les billets de transport, les hébergements, les activités .
- Vous remet un carnet d’itinéraire avec des conseils et plusieurs prestataires recommandés
- Ensuite vous réservez en toute liberté + vous payez quand vous voulez.
- Si vous ne voulez pas gérer les réservations et/ou avoir une assistante sur place votre Travel Planner peut vous proposer la gestion de votre dossier voyage par l’une de ses agences de voyage partenaires. Le coût global du voyage sera plus élevé (en moyenne +15 à 20 % sur le prix du voyage) mais c’est le prix à payer pour ce gagner encore plus de temps tout en profitant d’un vrai voyage sur mesure
Le Travel Planner est l’une des meilleure innovation métier dans le tourisme : à la différence des agences, de l’IA ou des sites de booking classiques:
Avec un(e) Travel Planner , vous bénéficiez d’un itinéraire de voyage 100% sur mesure créé avec soin selon vos envies et votre budget : par un(e) conseiller(e) voyage humain (et qui très souvent connait la destination )
MAIS ATTENTION à choisir un(e) VRAI(E) Travel Planner !
C’est à dire, une personne correctement formée :
- qui connait le secteur du tourisme et sa réglementation,
- qui a des process pour vous créer un itinéraire de qualité ,
- qui saura vous accompagné comme un(e) vrai(e) professionnel(le) du tourisme !
Attention aux Faux Travel Planner et faux experts du tourisme qui se prétendent Travel Planner par simple passion ou expérience du voyage.
Attention aussi aux Travel planner qui se forment rapidement auprès de personnes peu expérimentées et sans réelle connaissance du secteur ou de la réglementation.